Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO Y POLÍTICAS DE VENTA
Aceptación de los Términos Al ingresar y utilizar este sitio web (farmaciapolitecnica.com.mx) y/o adquirir uno o más productos ofertados, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar esta plataforma ni adquirir los productos anunciados. Farmacia Politécnica se reserva el derecho de modificar estos lineamientos en cualquier momento.
Uso y Registro Para realizar cualquier compra, usted debe tener al menos 18 años de edad. Es obligatorio proporcionar información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de las compras realizadas bajo su sesión.
Confirmación de Compras y Pagos
- El pago debe efectuarse dentro de las 48 horas siguientes a la generación del pedido. Si no se refleja el pago en este lapso, se entenderá como una cancelación automática de la compra.
- Una vez pagado el pedido, no se puede modificar la orden de compra (no se puede cambiar destino, añadir, sustituir o eliminar artículos).
- Si el producto pagado sufre una rotura de inventario no detectada, Farmacia Politécnica reembolsará íntegramente la cantidad pagada en un lapso de 5 a 10 días hábiles, según la entidad bancaria.
Políticas de Envío
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Costo: En compras menores a $999.00 MXN, el envío regular tiene un costo fijo de $150.00 MXN. En compras mayores a $999.00 MXN, el envío es gratuito (excepto en "Zona Extendida").
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Envíos Internacionales Para compras con destino fuera de México, el costo de envío no es fijo. Se estimará caso por caso dependiendo del volumen, peso del paquete y país de destino. Todo pedido internacional debe ser cotizado de forma personalizada. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente tras recibir la solicitud para indicar la tarifa exacta de exportación antes de procesar cualquier pago.
Rastreo de Pedidos Una vez confirmado el pago, en un lapso de 24 a 48 horas hábiles, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con su número de guía para el rastreo del paquete. Es responsabilidad del cliente monitorear el tránsito de su pedido.
- Tiempos de entrega: El tiempo promedio es de 2 a 5 días hábiles. Para "Zonas Extendidas", el tiempo estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la logística de la paquetería.
- Rastreo: De 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico o mensaje con el número de guía para rastrear su paquete.